快递有风险，谁来兜底个人信息安全

发布时间：2026-07-01 07:49:51 来源：山亏一篑网 作者：焦点

　　迅猛发展的快递中国快递业，正面临一场客户信息泄露的有风风险。近日，险兜息安记者接到爆料。人信快递单号的快递信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的有风网站。快递单号信息被明码标价，险兜息安售价从0.4元至2元不等，人信一些交易快递单号信息的快递网站还写着“单号来源于各地快递员”。令人担忧的有风是，这些被泄露的险兜息安快递单号信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，人信还可能被用于制造“假包裹”进行诈骗等违法行为。快递事实上，有风因快递单号信息泄露而引发的险兜息安入室抢劫案例不时见诸报端。（11月7日《每日经济新闻》）

　　在网上购过物的人都知道，素未谋面的买卖双方，在网上只要说定了价格，拍下了商品，买方就要留下真实姓名、常用地址及常用电话。而这些几乎可以对一个人进行精确定位的信息，却被贴在四处流转的快递包裹上，被散发到陌生人手里，于光天化日之下，从一个城市漫漫迁徙到另一个城市，而个人信息却没有起码的保护与遮蔽。一想到这样的场景，交出个人信息的网购者，谁又会感到安心？

　　或许，对网上交易来说，交出个人具体信息，是完成交易、收悉货品的必备步骤，很多人对此已习以为常。但网购一次，就要从此不停收到网购店铺的垃圾短信；购物不满意给差评，就可能遭到店主持续的电话骚扰，甚至采用寄大便、呼死你的方式来报复；快递员工素质参差不齐，在快递寄送过程中个人信息泄露，导致个人信息被“刷钻”店铺滥用，被企业拿去做商业信息调查，被用于制造“假包裹”进行诈骗，甚至因信息泄露引发入室抢劫案……这些，无时无刻不在提醒着我们，信息安全不仅事关个人隐私权，更与个体人身安全等权利息息相关。

　　在信息被泄露的情境下，强调快递人员素质，当然有其必要。新闻报道就说，泄露的个人快递信息“来源于各地快递员”。以法律惩处违法出售公民信息者，警示这种行为，理应成为替公民信息安全兜底的底线。但如今的问题，很显然已经不是要遏住个体徇私逐利的手那么简单，而是整个互联网电商、快递行业对公民个人信息安全的无视，已经到了视若空气的地步。很显然，如果互联网、快递行业连起码的个人信息保护制度也没有建立，贩卖个人信息缺乏起码的违法、违规成本，又怎么可能遏制住来势汹汹的信息泄露风险？

　　在坐享互联网经济带来的巨大蛋糕的同时，互联网电商、快递行业也应该给这张巨大的经济网络，好好修补一下安全漏洞了。在这样的信息社会，消费者无论怎么设防，恐怕都不得不面对必须提供个人信息的现实。既然个体将信息交托于网络和快递行业，那么后者就理应负担起维护安全的起码职责，建立常态化的信息安全保护机制，保障公民信息安全。这一点，无论是与网络交互的电商、快递行业，还是网络外，直接与个人信息关联的银行、通讯行业，都概莫能外。

　　至于直接侵犯公民信息安全的犯罪行为，以法律手段惩处，公共部门的日常监管更不能缺位。只有以法律和日常保护制度为信息安全兜底，公民个人信息才不会从一个个毫不受控制的出口无端流出。

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